Zoom is empowering Southeast Asian superapp Grab in employee engagement across its offices. To support its employees to succeed in the flexible and hybrid work environment, the company is using a wide range of Zoom platform solutions, including Zoom Rooms, Zoom Events, Zoom Meetings and Zoom Webinars.

Grab operates across the deliveries, mobility and digital financial services sectors, serving over 500 cities across Southeast Asia. With its employees and teams spread across Southeast Asia, and beyond from Seattle, Bengaluru to Cluj Napoca, with Zoom, Grab ensures its workforce is provided with the right technology to work seamlessly and effectively.

In addition to the use of Zoom Whiteboards, Grab’s deployment of Zoom Rooms across 400 meeting and conference rooms in its offices helps its employees to collaborate. Grab also utilises Zoom Events and Zoom Mesh for internal townhalls, leveraging the Zoom platform’s inherent reliability and security for large-scale company events. Grab also uses Zoom Meetings and Webinars to communicate virtually with hybrid teams, partners and customers. The company has also integrated Zoom for Workspace Reservation, in addition to having piloted the use of Zoom IQ for Sales, a conversational intelligence software, to upskill account managers of the Grab For Business platform.

“At Grab, we recognize the importance of building a work culture of collaboration and continued growth and this is only possible if we set our teams up for success with the right technology and resources. With our teams spread across Southeast Asia and beyond, integrating with Zoom across a wide range of use cases enables us to collaborate and work effectively,” said Adam Seyer, Grab’s Head of Engineering for Grabber Technology Solutions.

“Southeast Asia is a hotbed of innovation and creativity led by economic enablers like Grab,” added Ricky Kapur, Head of Asia Pacific, Zoom. “As a company that is focused on fostering and enabling innovation, we’re thrilled to be able to support Grab in their mission to drive Southeast Asia forward with our platform solutions. Zoom has always been committed to providing our customers with a reliable and secure platform designed for collaboration, which will underpin all other business priorities – from enhancing employee experience to transforming customer experience. This is an exciting region to operate in, and we look forward to enabling more companies here as they grow and innovate.”

Zoom hiện đang tiếp sức cho siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu Đông Nam Á là Grab trong việc gắn kết nhân viên trên khắp các văn phòng làm việc của tập đoàn này. Nhằm giúp người lao động thành công trong môi trường làm việc linh hoạt và kết hợp, Grab đang sử dụng hàng loạt giải pháp của nền tảng Zoom, trong đó có Zoom Rooms, Zoom Events, Zoom Meetings và Zoom Webinars.

Tập đoàn Grab hoạt động trong các ngành nghề dịch vụ giao hàng nhanh, di chuyển, và tài chính kỹ thuật số, hiện diện tại hơn 500 thành phố Đông Nam Á. Với đội ngũ nhân viên trải rộng trên toàn khu vực và vươn xa đến tận Seattle (Mỹ), Bengaluru (Ấn Độ) và Cluj Napoca (Romania), Grab tận dụng nền tảng Zoom để đảm bảo rằng lực lượng lao động của mình luôn được trang bị những công nghệ phù hợp giúp họ làm việc hiệu quả và liền mạch.

Song song với việc áp dụng Zoom Whiteboards, Grab còn triển khai Zoom Rooms tại 400 phòng họp và phòng hội nghị ở khắp các chi nhánh nhằm tăng cường khả năng hợp tác giữa nhân viên. Grab cũng tận dụng công nghệ Zoom Events và Zoom Mesh trong các buổi họp nội bộ, khai thác độ tin cậy và bảo mật cố hữu của nền tảng Zoom cho những sự kiện công ty quy mô lớn. Không chỉ có vậy, Zoom Meetings và Webinars cũng là hai giải pháp được Grab sử dụng để liên lạc trực tuyến với các đội ngũ nhân sự làm việc kết hợp, với đối tác và khách hàng. Ngoài việc triển khai thí điểm phần mềm hội thoại thông minh Zoom IQ for Sales, tập đoàn còn tích hợp công nghệ Zoom for Workspace Reservation để bồi bổ, nâng cao kỹ năng cho các quản lý tài khoản khách hàng trên nền tảng Grab For Business.

“Tại Grab, chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp dựa trên sự cộng tác và không ngừng tăng trưởng, mà điều này chỉ có thể thực hiện được nếu trang bị cho người lao động những công nghệ và tài nguyên phù hợp giúp họ thành công. Với đội ngũ nhân viên trải rộng khắp Đông Nam Á và vươn xa hơn nữa, việc tích hợp công nghệ, giải pháp của Zoom trên nhiều trường hợp sử dụng đa dạng cho phép chúng tôi hợp tác và làm việc hiệu quả,” ông Adam Seyer, Kỹ sư trưởng của Grabber Technology Solutions chia sẻ.

“Đông Nam Á là điểm nóng sáng tạo và đổi mới, do những doanh nghiệp hàng đầu như Grab dẫn lối mở đường,” ông Ricky Kapur, Chủ tịch Zoom khu vực Châu Á-Thái Bình Dương phát biểu. “Là công ty luôn tập trung nuôi dưỡng sáng kiến và kích thích đổi mới, chúng tôi vô cùng hào hứng được hỗ trợ Grab trong sứ mệnh đưa Đông Nam Á đi lên bằng các giải pháp nền tảng của Zoom. Công ty chúng tôi giữ vững cam kết cung cấp cho khách hàng một nền tảng công nghệ hợp tác an toàn và đáng tin cậy, nhờ đó củng cố vững chắc mọi ưu tiên kinh doanh, từ nâng cao trải nghiệm của người lao động đến chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng. Đông Nam Á là một khu vực vô cùng sôi động, và chúng tôi mong muốn tiếp tục được phục vụ, hỗ trợ nhiều doanh nghiệp tại đây hơn nữa, đồng hành cùng họ tăng trưởng và đổi mới.”